圣宠店端服务承诺价值|用技术拒绝“陋习”,用流程树立标准
宠物店端服务水平参差不齐,面临标准缺失及服务陋习等现状,为解决行业痛点,圣宠推出店端服务承诺,提高整体行业服务水平与标准,引领行业持续稳健发展。
回顾2024,一起看圣宠宠物店端服务承诺价值:用技术拒绝“陋习”,用流程树立标准。
圣宠店端服务承诺价值
宠物美容师凭借过硬的洗护技术服务宠物,让宠物不再被暴力服从,行业洗护开始有标准流程,让服务更科学更专业。
承诺1
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服务全程不打爱宠,打宠补偿双倍服务费
从消费者的爱宠到店享受服务起,全服务流程中不能出现打消费者爱宠现象,如果消费者发现服务过程中有打爱宠现象,则补偿消费者当次清洁的双倍服务费用。
承诺2
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标准18道洗护流程,少一步就免单
圣宠依托强大的学校教育体系及店铺实践经验,严格把控品牌服务标准,推出18道标准洗护流程。
圣宠旗下所以加盟店均严格按照18道标准流程清洁爱宠,并做出承诺,少一步清洁,就减免当次爱宠清洁的全部费用。
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除18道洗护流程外,在给爱宠洗护之前,圣宠还明确规定要在洗护前,为宠物提供16项基本检查,通过检查为毛孩子订制健康洗护方案,保证毛孩子洗护效果。
犬猫消费需求指引
根据犬猫独特生理特征,圣宠分别制定店铺专属犬类、猫类消费指引。
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旨在推动宠物店端服务流程标准化升级,从而提高宠物服务的质量标准,强化店铺专业服务能力,引领行业健康发展。
品牌真实力,才敢真承诺
店端服务承诺的推出,不仅是圣宠责任与担当的有力彰显,更是圣宠品牌自信的直接体现。
步入2025,圣宠将继续践行品牌使命,为宠物行业健康、有序发展贡献企业力量,以身作则创造可持续发展未来。